Nutzungsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen und Nutzungsbedingungen

Last updated: 9. September 2026

1. Betreiber und Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für die Nutzung des Online-Shops Weißbier Helles Hof, erreichbar unter weissbierhof.shop. Betrieben wird die Storefront als kaufmännisch und organisatorisch verantwortliche Stelle von der Süddeutsches Handelskontor für Braukultur UG (haftungsbeschränkt), einer unabhängigen Handelsgesellschaft mit Sitz in Süddeutschland, die Sortiment, Einkauf und Kundenservice für Liebhaber regionaler Braukultur organisiert. Die UG ist die alleinige Vertragspartei aller über den Shop geschlossenen Kaufverträge; der Shop selbst ist ein unabhängiger, mehrmarkenorientierter Fachhändler und kein offizieller Auftritt einer Brauerei.

Die UG verantwortet die kaufmännische Betriebsführung, die Koordination von Beschaffung, Einlagerung und versandfertiger Aufbereitung sowie die Serviceorganisation und Kundenkommunikation.

2. Angebot und Vertragsabschluss

Die Darstellung der Artikel – bayerisches Weißbier, Helles und handwerkliche Spezialitäten von Franziskaner, Hacker-Pschorr, Riegele und ERDINGER – stellt ein unverbindliches Angebot dar. Ein Kaufvertrag kommt erst durch unsere Auftragsbestätigung oder den tatsächlichen Versand der Ware zustande. Bei Alkoholika bestätigen Sie mit der Bestellung, dass Sie das gesetzlich vorgeschriebene Mindestalter erreicht haben.

Preise und Aktionsmechanik

Alle Preise sind Endpreise in Euro (EUR). Preise unterscheiden sich nach Gebinde, Sorte, Verfügbarkeit und Aktionszeitraum; maßgeblich sind stets die am Artikel und an der Kasse angezeigten Konditionen. Dauerhaft kalkulierte Preise ergeben sich aus gebündeltem Einkauf und schlanken Abläufen: reinem Online-Vertrieb ohne Verkaufsraumkosten, zentraler Lagerhaltung mit kurzen Wegen und gebündelter Kommissionierung je Bestellung. Zeitweise Nachlässe werden aus eigenen Margen und Lieferkonditionen finanziert und zusätzlich an der Kasse abgezogen – aktuell 15 % Rabatt auf berechtigte Artikel mit dem Code SAVE15. Die Coupon-Berechtigung folgt den Checkout-Regeln. Günstigere Preise verändern weder Herkunft noch Abfüllung noch Handhabung.

Zahlungsarten

Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal. Der Kaufpreis ist mit Bestellbestätigung fällig; bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Belastung zum Zeitpunkt der Auftragsbestätigung.

3. Versand und Lieferung

Wir versenden innerhalb Deutschlands. Der Standardversand kostet 8,00 €; ab einem Bestellwert von 45,00 € ist der Versand kostenfrei. Soweit nicht anders angegeben, erfolgt die Auslieferung an die bei der Bestellung hinterlegte Lieferadresse. Sollte ein Artikel nach Bestätigung nicht lieferbar sein, informieren wir Sie unverzüglich und erstatten bereits erfolgte Zahlungen zurück.

4. Rückgaben, Widerruf und Erstattungen

Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Voraussetzung ist, dass die Artikel verschlossen, ungeöffnet und im Originalzustand zurückgehen. Erstattungen erfolgen auf dasselbe Zahlungsmittel, über das die Bestellung bezahlt wurde. Bei beschädigten oder abweichenden Sendungen wenden Sie sich bitte vor einer Rücksendung an unseren Support, damit Ersatz- oder Gutschriftlösungen geprüft werden können.

5. Originalität, Qualität und Reklamationsweg

Unser Qualitätsversprechen

Wir bieten ausschließlich original abgefüllte Ware in unverändertem Zustand an – ohne Umetikettierung oder Umfüllung. Der Bezug erfolgt ausschließlich über autorisierte Lieferwege mit Chargen- und Mindesthaltbarkeitsführung ab Wareneingang. Vor Freischaltung wird jeder Artikel auf korrekte Bezeichnung, Gebindeangabe, Inhalts- und Verantwortlichkeitsangaben geprüft; vor dem Versand erfolgt eine Sichtprüfung auf Verschluss, Etikett und Transportschäden sowie eine stichprobenhafte Frischekontrolle.

Mängel- und Originalitätsanliegen

• Bitte prüfen Sie die Sendung bei Ankunft auf Gebindezahl, Unversehrtheit und Haltbarkeitsangabe und halten Sie Auffälligkeiten fotografisch fest.
• Reichen Sie Ihre Meldung mit Bestellnummer, Artikelbezeichnung und Fotos von Gebinde, Verschluss und Kennzeichnung ein.
• Sie erhalten eine Eingangsbestätigung mit Vorgangsnummer, anschließend eine Prüfung der Liefer- und Chargendaten sowie eine Rückmeldung mit Ergebnis und Angebot zu Ersatz- oder Gutschriftlösung.
• Bei bestätigter Abweichung erfolgt Ersatz, Gutschrift oder Rückabwicklung nach Ihrer Wahl im Rahmen der Rückgaberegel.
• Sie erhalten innerhalb weniger Werktage nach vollständigem Eingang eine abschließende Antwort mit konkretem Lösungsvorschlag.

6. Gewährleistung und Garantie

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Produktbezogene Garantieinformationen richten sich nach den jeweiligen Produktdetails und Supportangaben; Ansprüche daraus bestehen unabhängig von den gesetzlichen Rechten.

7. Kundenservice und Kontakt

Unser Support ist per E-Mail an support@weissbierhof.shop erreichbar. Anfragen werden erfasst, intern an den Fachbereich weitergeleitet und mit konkreten Lösungsschritten beantwortet; in der Regel erfolgt die erste Antwort innerhalb eines Werktages. Zur schnellen Bearbeitung geben Sie bitte Ihre Bestellnummer, Ihr Anliegen und Ihr gewünschtes Ergebnis an.

• Servicezeiten: Montag bis Freitag 9:00–17:00 Uhr, Samstag 10:00–14:00 Uhr (Europe/Berlin). Anfragen außerhalb dieser Zeiten werden dokumentiert und zu Beginn des nächsten Servicefensters priorisiert bearbeitet.
• Rechtliche Anliegen (Vertrag, Widerruf, Datenschutz): recht@weissbierhof.shop – Antwort in der Regel innerhalb von zwei Werktagen. Bitte geben Sie den Auftragsbezug, Ihr konkretes Anliegen und Ihre Kontaktdaten für die Rückmeldung an. Eskalationsinstanz ist die Geschäftsführung des Betreibers.

8. Nutzung der Website

Kunden- und Nutzungsvoraussetzungen

Die Nutzung des Shops ist für private Verbraucher mit Wohnsitz in Deutschland und vollendetem Mindestalter für den Kauf alkoholischer Getränke vorgesehen. Sie sind für die Richtigkeit Ihrer Angaben und die Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten verantwortlich.

Geistiges Eigentum

Alle Inhalte dieser Website – Texte, Bilder, Logos, Layout und Datenbanken – sind geistiges Eigentum des Betreibers oder der jeweiligen Rechteinhaber, einschließlich der Markenrechte der gelisteten Brauereien. Jede Nutzung über den privaten Einkauf hinaus, insbesondere Vervielfältigung, Weiterverkauf oder Darstellung als offizielle Brauerei-Website, ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung nicht gestattet. Kein externes offizielles Domain-Angebot darf sich als dieser Store ausgeben.

Zulässige Nutzung

• Keine automatisierte Datenerfassung, keine Störung oder Überlastung des Dienstes.
• Keine Bestellungen unter falschen Angaben oder zum Zweck von Testkäufen ohne Einwilligung.
• Keine Weitergabe oder Offenlegung von Zugangsdaten an Dritte.

9. Verfügbarkeit, Haftung und Rechtswahl

Wir bemühen uns um eine durchgehend verfügbare Website, können jedoch Unterbrechungen infolge von Wartung, technischen Störungen oder höherer Gewalt nicht ausschließen. Für Schäden aus Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit haften wir uneingeschränkt; im Übrigen haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Es gilt deutsches Recht; Verbrauchern bleiben gesetzlich vorgeschriebene, günstigere Bestimmungen ihres Wohnsitzlandes unberührt. Erfüllungsort und Gerichtsstand ist, soweit zulässig, München, Sitz des Betreibers (Augsburger Straße 17, 80331 München).

10. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen jederzeit anpassen, um Änderungen der Rechtslage oder unserer Abläufe widerzuspiegeln. Für jede Bestellung gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung veröffentlichte Fassung; maßgeblich ist das Datum der letzten Aktualisierung (9. September 2026).